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Encuentre las empresas que ofrecen implementaciones CRM (pronto)
El mundo del CRM
Existen muchas implementaciones de software CRM disponibles que varían su acercamiento al CRM. Sin embargo, CRM no es sólo una tecnología sino un acercamiento holístico a la filosofía de una organización en el manejo de sus clientes. Esto incluye políticas y procesos, servicio al cliente por portal, entrenamiento de empleados, marketing, sistemas y administración de la información. Por lo tanto, es importante que cualquier implementación CRM considere no sólo tecnología, sino también los amplios requerimientos organizacionales. Los objetivos de una estrategia CRM deben considerar la situación específica de la compañia y las necesidades y expectativas de sus clientes.